美容外科業界がヤバいらしいけど、歯科業界もヤバイという話
コロナが明けてプチ矯正ブームが去り、美容外科業界がヤバいらしい。
ネット等を使い研修医上がりの経験もスキルない医師を高給与で大量に雇用し、埋没縫合程度だけ教え、あとはひたすら接客に傾注する、、、、、、いずれ綻びが出ることは想像に難くないです。
そして美容外科の乱立によるディスカウント合戦が経営を圧迫、利益率の低下、利益を出すため患者さんをありとあらゆる無理な方法を使って集めようとする、、、、悪いスパイラルに陥りますが、ダメになる、、、、、。
雇われ医師も給与は歩合制であることが多く、一人でも多く処置すればそれだけ給与アップ。
また、一生その院に勤務するつもりないから数年荒稼ぎすれば後のことは知らない、、、、
辞めてさっさと自分で開業する(できるかどうかは分からないですが)、という筋書きです。
あえて書きますが、よく分かっていない、無理して安易に手を出してしまった患者さん自身の責任もあると思います。
無理な方法とは今時ネットです。
モニター商法の名の下のねずみ講、報酬払って口コミ書き込み依頼(近隣、他と比較して書き込み数が異常に多い)、SNS拡散依頼、悪い書き込みは消去(口コミ数の変化を観察しているとすぐ分かります、ああ、ここは色々やってるなと)、いい書き込みだけアップできるようなアプリ、それでもダメならアカウントの消去と再設定、、、、、色々あります。
口コミなど今更何の疑いもなく信じている方などないと思いますが(あるなら相当リテラシーは低いです)、概ね近隣同業種だけでなく、他業種と比較しても口コミ数が多いものは要注意です。
何らかのメリットと引き換えに口コミ書いてとの依頼受けた方もおられるでしょう。
Google的にはアウトなんですが。
患者さん(お客さん)に対し医院(業者)が何らかのメリットあるアクション起こさなければ、善意(場合によっては悪意)のみで口コミなど書いてくれるはずもありません。
ここポイントです。
なお、当院は金員等用いて、口コミへの誘導等は一切行なっていません。
これら戦略には、膨大な労力とコストがかかります。
当院にもそのうような様々な方法のレクチャーの勧誘がコンサルからアプローチあります。
私は全く興味ありません。
くだらない歯科コンサル、、、、こうすればもっと売り上げ上がりますよ色々言いますが、
所詮彼らは歯科医でも何でもなく、体系的な専門知識は皆無の売り上げ至上主義。
そんなのが今やインプラント、矯正治療(特にアライナー治療)、審美、自費根管治療を勧め、今は複雑な治療を総合的に行う包括診療の時代と勝手に言ってます。
自費診療メインの私がいうのも何ですが、理念、スタンス、は全く違うことはご理解してください。
少なくとも私は誰でも彼でも複雑な治療は行なっていません。
複雑な治療を行うべきでない方もおられますので。
以前から警鐘鳴らしていますが、一つ一つ確実に治療できないのに、包括診療行うべきではないです。
そのような口車に乗って安易に手を出す歯科医の多いこと。
様々な相談ありますが、歯科医に相談するより弁護士に相談した方がいいようなケースにも遭遇します。
*** 歯科コンサルなどで、歯科を取り巻くえげつない状況を一度ググって見てください。
私はそこまでして患者さんに来て欲しいと思わないからです。
経営者としては失格かもしれませんが。
手広く広告=集患(という言葉は私は好きではありませんが)すれば、当院の治療方針を全く理解していない方が来院され混乱必至ですから。
要は客層(嫌な書き方ですが)が悪くなる。
そして未だそんな口コミやネット情報を、それらがコントロールされているものと何の疑いもせずに丸呑みしているようなリテラシー低い方がおられることは驚愕です。
なのでそんな無駄な労力、消耗戦には参加したくないです。
最初から戦略が全く違う当院には関係のない話ですが。
以上の事、歯科業界も全く当てはまります。
歯科業界も美容業界のことを対岸の火事と悠長に構えてはいられないと思います。
実際、矯正歯科、インプラント歯科の倒産が目立ってきています。
当院にもそれら倒産した矯正、インプラントの相談が確実に増加しています。
非常に残念ですが。